রেফারেন্স

vi55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

vi55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
vi55 vi55-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

vi55-এ প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ তোলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। কুকি নীতি, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য-শেয়ারিংয়ের নিয়ম নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগ-ইন, জমা, তোলা সব ধাপেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে; আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন Pragmatic Play বা স্থানীয় ওয়ালেট গেটওয়ে — শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — OTP বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে নিশ্চিত করার পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি চাইলে আমরা কোন তথ্য রাখি তার তালিকা চাইতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধনের আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে তবেই যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার ডেটায় হস্তক্ষেপ না করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকন — দ্রুততম যোগাযোগের পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@vi55-এ লিখুন; যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

vi55-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@vi55-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play — প্রাসঙ্গিক তথ্য পায় এবং শুধু সেই উদ্দেশ্যেই।

আমরা মূলত প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং ডিভাইস পরিবর্তনেও অ্যাকাউন্ট চেনা রাখার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি থাকলে তা সাইটের কার্যকারিতা মূল্যায়নে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশে নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন, 'প্রোফাইল' বিভাগে যান এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে তা নিশ্চিত করে।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইস যাই হোক, তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি একই থাকে।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। privacy@vi55-এ অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠিয়ে দেব। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় সম্পন্ন হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে প্রবেশের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। অন্য দেশ থেকে সাইটে প্রবেশ করলে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।